FAQ

Type

Question/Answer

General

¿Cuál es el entorno recomendado?

Utilice Chrome 20 o posterior, o Firefox 1.6 o posterior.

General

¿Tiene algún coste?

El uso del sitio web es gratuito.

Inicio de sesión

¿Por qué no puedo iniciar sesión?

Compruebe su nombre de inicio de sesión y su contraseña. En la contraseña se distinguen los caracteres en mayúscula/minúscula.

Inicio de sesión

¿Por qué no recibo el correo electrónico de registro?

Deshabilite el filtro de spam e inténtelo de nuevo.

Inicio de sesión

He olvidado la dirección de correo electrónico registrada. ¿Qué debo hacer?

Inicie sesión y consulte su dirección de correo electrónico registrada seleccionando "Configuración de cuenta" en "Configuración".

Configuración

He olvidado mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Haga clic en "¿Ha olvidado su contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión e introduzca su dirección de correo electrónico.

Configuración

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Puede cambiar su contraseña en la pantalla de introducción de contraseña que se abre al seleccionar "Configuración"→"Contraseña".

Configuración

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico registrada?

Puede cambiar la dirección de correo electrónico en la pantalla de edición que se abre al seleccionar "Configuración"→Configuración de cuenta →Editar.

Configuración

¿Puedo consultar mi perfil registrado?

Puede consultar su perfil registrado en la pantalla de configuración de perfil, seleccionado "Configuración"→ Configuración de perfil.

Configuración

¿Por qué no puedo cargar fotos de perfil?

Únicamente podrán descargarse archivos de imagen en formato .jpeg. Los archivos demasiado grandes no podrán cargarse. El tamaño máximo del archivo de imagen se indica en "Foto de perfil"en Configuración de cuenta, opción a la que se accede seleccionando Configuración →Configuración de cuenta.

Configuración

¿Cómo puedo cambiar la configuración del idioma?

El idioma que se muestra en el sitio web se corresponderá con el de la opción "Configuración de idioma" del explorador web que esté utilizando. Para configurar el idioma del explorador, consulte la página de inicio del mismo o la ayuda.

Configuración

No encuentro mi modelo de coche al configurar Mi coche. ¿Qué debo hacer?

En la página de configuración de Mi coche, seleccione "etc. (manual)", al final de las listas de selección de Nombre del fabricante y Nombre del modelo. De este modo se abrirá un cuadro de texto donde podrá introducir manualmente su modelo de coche.

Configuración

¿Cómo puedo personalizar el diseño en función de mis gustos?

Solo se puede cambiar el fondo de pantalla, seleccionado "Configuración"→Cambio de diseño.

Planificador de viajes

¿Cómo creo una ruta con el Planificador de viajes?

Haciendo clic en "Elaborar un nuevo plan de viaje" en "Planificador de viajes" se accede al modo de introducción de puntos. En este modo, introduzca el "Punto de partida" y el "Punto de destino" en los campos correspondientes y haga clic en "Buscar". Al hacer clic en "Punto de partida" o "Punto de destino" se mostrará en el mapa "A" y "B" para cada punto. También pueden seleccionarse desplazándose y seleccionando estos puntos en el mapa. Además, si el "Icono de ubicación actual" aparece en el campo de introducción del "Punto de partida" o el "Punto de destino", los iconos de los puntos A y B podrán mostrarse en su ubicación actual aproximada. Al hacer clic en el botón "Buscar" se mostrará la ruta. Si hace clic en el botón "Guardar" de la parte inferior derecha, la ruta se guardará.

Creador de álbumes

¿Cómo puedo publicar fotos en una ruta?

 Hay dos formas de mostrar fotos en una ruta. Puede cargar fotos de antemano, o bien durante la creación de un álbum y después de esta.  Si desea cargar fotos de antemano, en primer lugar haga clic en "Mi página" en el menú situado en la parte superior de la pantalla y vaya a [Mi página]. En [Mi página] encontrará un marco de "Foto". Sobre el marco, haga clic en "Editar". La pantalla cambiará a la página [Edición de Mi foto]. Haga clic en "Importar archivo" y seleccione en la ventana que aparece la foto que desee cargar. Si desea cargar una foto mientras crea un álbum, haga clic en el botón "Editar" de la esquina superior izquierda de la pantalla "Vista previa" después de seleccionar un archivo GPX. La pantalla cambiará al modo de Edición después de hacer clic en el botón Editar. Después de hacer clic en "Editar", seleccione "Importar foto" en el menú "Edición de álbum" de la parte izquierda de la pantalla. Si desea añadir fotos después de crear un álbum, seleccione el álbum al que desea añadir la foto en la lista "Álbum" y ábralo en la pantalla de mapas. Una vez abierto, haga clic en "Editar" en el menú de la parte izquierda de la pantalla. Los siguientes pasos equivalen a añadir fotos mientras se crea un álbum. Precaución: en función del explorador podrán seleccionarse varias fotos a la vez. No obstante, si el tamaño total de las fotos seleccionadas supera los 8 MB, no podrán cargarse.

Creador de álbumes

¿Por qué no puedo publicar una foto/imagen?

El motivo puede ser el propio tamaño de la foto o que el tamaño total de las fotos seleccionadas supera los 8 MB. Si una única foto supera los 8 MB, utilice otra aplicación de software para reducir el tamaño y vuelva a publicar la foto.

Creador de álbumes

¿Qué formatos de archivo puedo cargar?

Actualmente, únicamente son compatibles los archivos GPX.

Creación de rutas y Gráfico de puntos

¿Por qué no puedo publicar un comentario en el Gráfico de puntos?

Solo se podrán publicar comentarios cuando se haya iniciado sesión en el sitio web.

Creación de rutas y Gráfico de puntos

¿Por qué no puedo publicar fotos en el Gráfico de puntos?

Solo se podrán publicar fotos cuando se haya iniciado sesión en el sitio web. De nuevo, el tamaño de la foto debe ser inferior a 8 MB. Si no puede cargar una foto incluso habiendo iniciado sesión, compruebe el tamaño de la foto.

Feeds RSS

¿Qué significa RSS?

RSS (Rich Site Summary, resumen óptimo del sitio) es el término genérico utilizado para denominar varios formatos de fuentes web cuyo fin es resumir y proporcionar información sobre actualizaciones, como, por ejemplo, titulares de noticias o entradas en blogs o sitios web.

Cuenta

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción al servidor KW?

Envíenos su solicitud de cancelación a través de "Contacto", en la parte inferior del sitio web.

usuario

¿Cómo puedo bloquear el acceso de un usuario determinado?

Actualmente no existe ninguna función para bloquear el acceso.

usuario

¿Cuál es el alcance de la publicación?

Los Álbumes de viaje y los Planes de viaje serán visibles para el público general si se publican. La información de perfil únicamente será visible para los usuarios que hayan iniciado sesión.

Dispositivo

No puedo interactuar con DNN. ¿Qué debo hacer?

Compruebe que su dispositivo esté correctamente conectado a la red.